Naar het buitenland? Vergeet uw pincode niet!
U wilt met een goed gevoel naar het buitenland. Dat kan met uw door Laser Cards uitgegeven Visa creditcard. Daarmee kunt u overal waar u het Visa logo ziet, betalen en geld opnemen. Bovendien betaalt u er veiliger mee omdat uw creditcard is voorzien van een veiligheidschip. In combinatie met uw pincode verlaagt deze chip het risico op fraude met uw creditcard. 
Pincode steeds vaker nodig
U hebt steeds vaker uw pincode nodig, in plaats van uw handtekening, om met uw creditcard te kunnen betalen. Zeker in het buitenland, in landen als Frankrijk, Zwitserland en diverse landen in Zuid-Europa, is uw pincode steeds vaker een vereiste. Zorg er dus voor dat u de pincode van uw Visa Card meeneemt als u naar het buitenland gaat!
Wat u verder nog moet weten over het gebruik van uw pincode:
- Voor het opnemen van geld bij een geldautomaat hebt u altijd een pincode nodig, ook in Nederland.
- In winkels of restaurants die al zijn ingericht op betalen met een pincode, kunt alleen met uw creditcard met pincode betalen.
- Bij winkels of restaurants die hier nog niet op ingericht zijn kunt u nog steeds uw handtekening zetten.
Pincode aanvragen
Wilt u zelf uw pincode kiezen?
Activeer dan eerst uw Visa Card en ontvang uw pincode. Die pincode wijzigt u daarna eenvoudig zelf. Log in op 'Mijn rekening'. Klik op ‘uw Visa Card / pincode / wijzigen’ en vul de pincode van uw keuze in. Verstuur en bevestig dit direct online. Daarna activeren wij uw nieuwe pincode.
Bent u uw pincode kwijt of vergeten?
Maak dan de pincode van uw keuze aan via 'Mijn rekening'. U kunt ook een nieuwe / kopie van uw pincode opvragen per post of telefoon.
Telefoon
Bel onze afdeling consumentenservice op 0900 - 600 70 60 (€ 0,35 per gesprek). Onze medewerkers zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur. Zij regelen het direct voor u.
Binnen enkele dagen ontvangt u een brief met het aanvraagformulier voor uw nieuwe pincode per post. Nadat u dit formulier hebt ingevuld en teruggestuurd, activeren wij uw nieuwe pincode. Hebt u een kopie van uw pincode opgevraagd? Dan ontvangt u deze binnen enkele dagen in huis.
Post
Stuur ons een brief met uw verzoek voor de nieuwe/kopie pincode en uw geldig legitimatiebewijs. Deze kopie is nodig om zeker te weten dat u zelf de pincode voor uw creditcard aanvraagt.
Wilt u ook een nieuwe/kopie pincode voor de Visa Card van uw partner aanvragen? Stuur dan tevens de kopie van het geldig legitimatiebewijs van uw partner mee. Stuur dit naar:
5200 VE 's-Hertogenbosch
Houd hierbij rekening met een verwerkingstijd van 10 werkdagen. U ontvangt daarna per post de kopie pincode of de brief met het aanvraagformulier voor uw nieuwe pincode.
